Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 05/16/2025

1. Objeto del Contrato

MASTER CASESYNC LLC otorga al usuario (representante de IPA) una licencia de uso del software Master CaseSync, accesible exclusivamente a través del sitio web www.mastercasesync.com. Esta plataforma está diseñada para facilitar el seguimiento, documentación y organización de actividades relacionadas con visitas médicas, proyectos CHRA, RETRO, y la gestión de documentación clínica.

2. Licencia y Costo

El usuario accede a una licencia regular con las siguientes condiciones:

  • Pago mensual de $299 USD.
  • Uso exclusivo dentro de la organización del usuario.
  • Prohibido sublicenciar, revender o redistribuir el software a terceros.
  • La duración de la licencia es de un (1) año, con posibilidad de renovación mediante acuerdo.
3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, código fuente, diseño, funcionalidades y futuras actualizaciones de Master CaseSync son propiedad exclusiva de MASTER CASESYNC LLC. Está prohibida su modificación, copia, distribución o ingeniería inversa.

Las bases de datos gestionadas por el usuario dentro del sistema son propiedad del usuario y no serán utilizadas por MASTER CASESYNC sin consentimiento.

4. Soporte y Actualizaciones

MASTER CASESYNC proporcionará mantenimiento y actualizaciones de seguridad mientras la licencia esté activa. Cualquier personalización o actualización mayor puede requerir costos adicionales, a convenir entre las partes.

5. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad sobre información técnica, estratégica o comercial intercambiada. MASTER CASESYNC no accederá ni utilizará los datos del cliente sin autorización expresa.

6. Duración y Terminación

El contrato tiene una duración de un (1) año, renovable. Cualquiera de las partes puede finalizar el acuerdo con un aviso escrito con al menos 30 días de anticipación. El incumplimiento puede llevar a la suspensión del acceso sin reembolso.

7. Limitación de Responsabilidad

MASTER CASESYNC no se responsabiliza por pérdidas indirectas, interrupciones del servicio, o uso inadecuado del sistema. El usuario es responsable de su uso correcto y del manejo de los datos que ingrese.

8. Derechos sobre los Datos

Los datos ingresados por el usuario son propiedad de este. Se ofrece la posibilidad de exportar o solicitar copia de la información antes de la finalización del servicio. Una vez finalizada la suscripción, MASTER CASESYNC no garantiza el almacenamiento de datos no exportados.

9. Legislación y Jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes del estado de Puerto Rico. Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales correspondientes de Puerto Rico.

10. Servicio de Mensajes de Texto (SMS)

El uso de la funcionalidad de envío de mensajes de texto (SMS) a través de la plataforma está sujeto a las siguientes condiciones:

  • Responsabilidad de notificación: El usuario es exclusivamente responsable de informar previamente a todos los profesionales de salud (PCPs) y otros destinatarios que recibirán mensajes a través del sistema.
  • Consentimiento previo: El usuario debe obtener y mantener registro del consentimiento explícito de cada destinatario antes de enviarles mensajes a través de la plataforma.
  • Costos del servicio: El uso del servicio SMS conlleva costos adicionales no incluidos en la licencia básica:
    • Tarifa base de $0.02 USD por mensaje enviado exitosamente.
    • Cargos adicionales aplicables según el país de destino.
    • Posibles tarifas de registro en cumplimiento con regulaciones A2P/10DLC.
    • La facturación se realizará mensualmente según el volumen de mensajes enviados.
  • Cargos al destinatario: Los destinatarios de los mensajes podrían incurrir en cargos según sus planes de telefonía móvil. El usuario debe informarles de esta posibilidad.
  • Cumplimiento normativo: El usuario acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables sobre comunicaciones electrónicas, incluyendo TCPA en Estados Unidos.
  • Limitación de responsabilidad: MASTER CASESYNC LLC no será responsable por:
    • Fallas en la entrega de mensajes debido a problemas de operadores móviles.
    • Sanciones o penalizaciones derivadas del incumplimiento del usuario con las normativas.
    • Reclamos por mensajes no solicitados o enviados sin el debido consentimiento.

MASTER CASESYNC LLC se reserva el derecho de suspender el servicio SMS a usuarios que incumplan estas condiciones o utilicen el servicio de manera abusiva o contraria a la ley.

Al utilizar esta plataforma, usted acepta estos términos y condiciones. Para más información, contáctenos a través del portal oficial.